Question/Réponse

La livraison est disponible sur une grande majorité des catégories d’articles vendus sur BEM ! Cependant, il existe des cas de figure dans lesquels la livraison n’est pas disponible si l’article fait partie d’une catégorie de produits volumineux (poussettes, mobilier, …) Et cela pour des questions de traitement logistique, le poids maximum par colis accepté par nos transporteurs est de 30kg et le développé (longueur + largeur + hauteur) ne doit pas excéder 150 cm. Le plus grand des côtés ne doit pas dépasser 120 cm.

Quand un article n’est pas disponible à la livraison, c’est indiqué sur l’annonce correspondante dans ce cas les conditions et les frais de livraison change.

Le montant sera variable en fonction du poids de l’article commandé – plus il est volumineux et plus le montant sera élevé.

En cas de non-conformité de l’Article l acheteur n’a pas l’obligation de payer les frais de livraison ET RECLAMER AU SERVICE CLIENT BEM

Les frais de retour des articles non conformes, sont à la charge du Vendeur, il s’agit du montant des frais de livraison habituel soit 9.000 dt. Si le Vendeur refuse le retour il aura un délai d’une semaine, l’article sera inséré sur le “Vide dressing BEM” et après une semaine il sera vendu à moitié prix, le prix de la vente (50% du prix initial) sera versé au Vendeur si vendu moins la commission, les 9.000 dt correspondant aux frais de retour de l’article seront également prélevés.

Apres 30 jours l’article devient la propriété de BEM.

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